谁说我们只靠力气不动脑？那是你不知道快递行业的具体工作内容。
谁说我们东奔西跑多自由？那是你不知道风雨无阻、烈日当空照时收派件的辛苦。
谁说我们爱搞严肃不真诚？那是你不知道“微笑服务”背后的压力。
“双十一”刚过，快递员们刚刚缓和了一小段时间，又要开始备战“双十二”快递高峰。一波又一波的快递收派高峰，也让快递员们迎来了一波又一波的高压作业。
“交通状况差”、“不能妥投”、“工作量大”、“顾客质询”、“不被尊重”等……这些都成了快递小哥的“心病”。据国家邮政局《快递杂志》一份针对业内1000多名快递员的调查显示，一线快递员中超过七成有心理压力，调查中63.8%的快递员认为，过大的工作压力会降低自己的工作效率。
今天，厦门市服务业工会联合会主办，厦门市集美区总工会协办，厦门市快递工会联合会以及厦门市快递行业协会承办，由智晟权教育培训机构就为快递业务员们举办了一场主题为“快递业务员心理疏导与压力缓解”的培训课程，有幸邀请到智晟权教育培训心理咨询高级讲师陈老师在此时为大家送上一碗心灵鸡汤。课堂上，陈老师以幽默、富有活力和亲和力的讲解风格，从压力的来源、正确认识压力、压力缓解方法三大方面逐一分析讲解，同时结合快递业务员们实际工作中遇到的困扰，与学员互动，鼓励学员们主动分享工作压力时的自我感受，大家一起以聊天的方式来释放压力，陈老师还介绍了几种简单易操作的减压方法——快乐工作法、身体操减压法、冥想减压法、颈椎操减压法，再通过理论知识与经典案例相结合，接地气的视频分享以及有趣的心理测验，为大家一一分享实用的减压之法。
在我们普遍认为的理所应当为大家提供“微笑服务”的快递业务员们，微笑服务的背后隐藏着不被理解的压力，渐渐的掩盖了他们的微笑。让我们一起学习好压力管理，别让压力赶走本该有的快乐。
谨以此文，致敬快递行业辛勤工作的快递业务员们！
