2020年１2月１４日，来自海沧辖区内各街道和300人以上规模企业的２００余名劳动争议专职和兼职调解员参加了由高级劳动关系协调师刘鑫老师主讲的《劳动争议调解技巧》培训，培训由海沧区劳动仲裁院院长刘燕燕主持，海沧区人社局和区总工会相关领导参加开班式并致辞。
培训前，海沧区劳动仲裁院院长刘燕燕为学员介绍了企业调委会成立申报要求，流程。
本次培训，刘鑫老师主要从调解前的准备、调解过程的技巧，针对不同性格人的沟通技巧，应对调解的各种情况的处理方式，调解成功后调解协议书的签订等方面，给参训人员进行了系统的讲授。
培训结束后，海沧区劳动仲裁院的仲裁员和刘鑫老师对学员提出的问题进行了专业的解答。参训的学员表示，通过专业的学习，对以后参与调解更加自信了，也认识到了调解员除了熟知法律法规外，掌握专业技巧的重要性。
